LGPD
Privacidade e proteção de dados
Quais dados coletamos no site
Pelos formulários de contato e de assinatura, coletamos apenas nome, e-mail, telefone (opcional), o assunto ou plano escolhido e a mensagem que você escreve.
Dados tratados dentro da plataforma
Os profissionais que assinam o Neuro Espaço Digital registram, em seu próprio espaço de trabalho, dados de pacientes e famílias necessários ao atendimento. Nesses casos o profissional ou a clínica é o controlador dos dados, e a plataforma atua como operadora: cada espaço de trabalho é isolado dos demais, o acesso exige login individual e cada pessoa da equipe vê apenas os módulos que sua função permite.
Dados de crianças
Dados de crianças são tratados no melhor interesse delas e com consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, registrado na plataforma por finalidade (atendimento, avaliação, compartilhamento com a escola, uso de imagem…). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Pedimos que não envie dados de saúde ou informações detalhadas sobre crianças pelos formulários do site.
Quem é responsável e com quem compartilhamos
Pelos dados coletados no site e nas contas dos assinantes, a controladora é [Razão social da empresa — a informar], [CNPJ — a informar]. Compartilhamos dados apenas com: provedores de hospedagem e infraestrutura; a Paddle.com, que é a Merchant of Record das assinaturas e trata dados de compra, cobrança, impostos e faturas; assessores profissionais (jurídico e contábil); e autoridades, quando exigido por lei.
Segurança
Conexão criptografada, armazenamento privado de documentos com links temporários, registro das operações importantes e verificação em duas etapas opcional.
Retenção e exclusão
Mensagens do site são guardadas apenas pelo tempo necessário para responder. Registros de atendimento são mantidos pelo prazo exigido pelas normas profissionais aplicáveis e depois excluídos pelo profissional responsável.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento pelo formulário abaixo ou pelo e-mail nathaliagomes.neuropp@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.